«Охлаждение» к договору страхования

Поделиться

возврат страховкиФедеральная антимонопольная служба, опираясь на опыт развитых стран, выступила с законодательной инициативой введения периода охлаждения  к договору страхования. Это означает, что примерно в течение месяца клиент страховой компании может принести полис обратно в офис страховщика, сказать, что передумал, и полностью вернуть себе страховую премию. Подобная практика сначала появилась в Англии, а затем стала частью европейского права. Что это означает для российского страхового рынка? ФАС, конечно, наметила разрушить систему навязывания страховщиками  дополнительных полисов к полисам ОСАГО. Именно с 2013 года, когда одна страховая компания с крылатым логотипом  инициировала практику кросс-продаж в ОСАГО, у страховщиков неожиданно стали расти продажи, хороших, низко убыточных или, как их называют страховщики, высоко маржинальных страховых продуктов: от несчастного случая , домашнего имущества и др. Страховые  компании  перестали платить агентам  вознаграждение по ОСАГО, а полисы ОСАГО выдавали только при условии продаж дополнительных страховых продуктов, по которым уже платили  комиссию. В условиях безнаказанности практика продаж навязанных потребителям полисов стала повсеместной. Страховщики могут жаловаться на тарифы ОСАГО, говорить, что надо повышать цену полисов, но даже если стоимость ОСАГО вырастет, даже если она , как хотят страховщики, вырастет, например, в 2 раза, страховые компании не планируют отказываться от успешного опыта  продаж так называемых высокомаржинальных полисов. Вот ФАС и задумала разбить эту стену, разрушить незаконную практику в ОСАГО.  Если инициатива ФАС примет силу закона, то  навязывать полисы станет себе дороже. Люди возьмут полис ОСАГО плюс еще что-то, а через час придут с заявлением об охлаждении к навязанному дополнительному полису. Будут лишние трудозатраты сотрудников страховщика, а канал кросс-продаж начнет отмирать.  Страховые компании в лице Всероссийского союза страховщиков отнеслись к инициативе ФАС агрессивно негативно. Но, на мой взгляд, идея ФАС носит не радикальный, а компромиссный характер. Если у же сейчас последовательно применять действующее антимонопольное законодательство, то надо взыскивать миллиардные штрафы с страховщиков ОСАГО. А это может привести к полному обвалу рынка. Так что  для страховщиков лучше мягкий выход из незаконной практики продаж допполисов к  ОСАГО через период охлаждения, чем смерть от штрафов ФАС. Если ей только позволят развернуться. Если будет на то , как говорится, политическая воля.

Олег Кокорев, специально для Бизнес ФМ Самара