ОСАГО РСА

Поделиться

ОСАГО навязывание допуслугНесмотря на резкое увеличение стоимости ОСАГО и беспрецедентную показательную порку Росгосстраха в форме приостановки лицензии по ОСАГО, страховщики продолжают нарушать права потребителей. Поток жалоб страхователей по ОСАГО за 6 месяцев в ЦБ в 2 раза превысил показатель прошлого года. Навязывание дополнительных услуг при продаже ОСАГО остается повседневной практикой, как и необоснованные задержки и отказы в оформлении полисов. Возможность оформления ОСАГО по Интернету также не принесла существенного облегчения. Пока возможности онлайн — оформления ограничены пролонгацией полиса в прежней компании. А аварийные водители и нежелательные для страховщиков категории клиентов жалуются, что программы на сайтах страховщиков сразу начинают виснуть и блокируют их попытки без доплат оформить ОСАГО. Беспрецедентными темпами растет и появление фальшивых полисов ОСАГО. Наблюдается постоянный приток фальшивых полиграфических полисов для ручного заполнения и начались подделки электронных полисов ОСАГО. Различные общества защиты прав потребителей страховых услуг жаждут усиления карательных функций со стороны ЦБ, Роспотребнадзора и т.д. на страховщиков, которые не пошли навстречу клиентам ни после повышения тарифов, ни после наказания крупнейшего игрока в ОСАГО. В этих условиях, чтобы отвести страховщиков от воздействия мегарегулятора ЦБ и смягчить настроения автолюбителей, Российский союз страховщиков разрабатывает новые правила продажи полисов ОСАГО, которые будут обязательны для всех страховщиков, а также страховых агентов и брокеров. Данные Правила предусматривают недопустимость навязывания дополнительных полисов, а также задержек в их оформлении. Клиентам предлагается право использовать аудио и видеозапись процесса оформления полиса ОСАГО. Предусматривается появления в офисах страховщиков с проверками представителей РСА и ЦБ для контроля за соблюдением новых правил оформления ОСАГО. Представители страховщика будут обязаны в письменной форме уведомить клиента о его праве приобрести полис без доплат и с сохранением накопленных скидок за безаварийную езду. По словам представителей крупнейших страховщиков данные меры РСА помогут очистить рынок от непрофессиональных и недобросовестных игроков на рынке ОСАГО. Если бы данные спикеры сами не представляли крупнейших нарушителей прав автострахователей в ОСАГО, то можно было поверить в то, что страховщики способны самостоятельно в рамках своей организации РСА договориться о прекращении нарушений. Пока это также сложно, как и пчелам сообща решить не есть мед. Без очередной показательной порки страховщиков дело не сдвинется. А РСА своими новыми Правилами просто отодвинет сроки такой реакции ЦБ на нарушения в ОСАГО.

Всего доброго, Олег Кокорев специально для Бизнес ФМ