На тематических форумах, в текстах отзывов к букмекерским конторам часто можно встретить сообщения о том, что игроку не выплатили выигранные им средства. Иногда пользователи возмущаются из-за блокировки личных счетов, которые ведут к невозможности заключать пари на спортивные события. Однако не всегда претензии обоснованы, каждый случай следует рассматривать отдельно.
Разновидности букмекерских контор
Существуют две группы сервисов, принимающих ставки на спорт:
- Легальные конторы – их деятельность осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, они зарегистрированы в ЦУПИС – лицензированной организации, которая выступает в роли посредника и пропускает через свою базу данных все ставки.
- Нелегальные букмекеры – их работа на территории РФ запрещена, а сайты регулярно блокируют. Причина – организации не прошли регистрацию в ЦУПИС и ставки идут в обход существующих органов контроля. Такие букмекеры оформлены в различных офшорах.
Есть также крупные иностранные конторы (биржа ставок Betfair и подобные), существующие много лет на территории Европы, США, но также не спешащие пройти оформление в ЦУПИСе, на территории иностранных государств они имеют право работать, в России же их деятельность также противозаконна.
Главные отличия легальных контор от нелегальных – если первые подчиняются законам РФ и с ними можно судиться по законам нашей страны, то с нелегальными организациями придётся выяснять отношения в соответствии с правилами тех государств, в которых они оформлены.
По каким причинам может последовать отказ в выплатах
Сами букмекеры объясняют причины невыплат и блокировок разными причинами. Иногда решение принимается без каких-либо оснований, а в ряде случаев претензии к игрокам справедливы.
Мультиаккаунтинг
Создание одним пользователем нескольких личных кабинетов не приветствуется букмекером, часто это запрещено правилами сервисов. Специалисты поддержки могут вычислить нарушителя по IP-адресу. В этом случае все аккаунты будут заблокированы, а средства на счетах заморожены до окончания разбирательства.
Букмекерские вилки
Одновременные ставки на одно и то же событие в нескольких букмекерских конторах на противоположные исходы с разными коэффициентами позволяет беттеру получать стопроцентный выигрыш за счёт разницы этих коэффициентов. Если западные крупные конторы смотрят на это спокойно, то российские – немедленно блокируют пользователей. Заметить «вилочника» можно по его поведению: часто игроки ставят крупные нестандартные суммы, которые часто составляют почти весь банк беттера.
Подозрения на ставку на договорной матч
Случаи недобросовестной игры встречаются при встречах команд низших лиг. Один из клубов намеренно проигрывает, а руководство команды продаёт информацию о событии. Если беттер постоянно заключает выигрышные для себя пари, например, на Вторую Футбольную Лигу Белоруссии, то это вызовет пристальное внимание службы безопасности букмекера. Но и на высшем уровне случались скандалы: в большом теннисе или боксе. Часто это сопровождалось дисквалификацией спортсменов.
Несостоявшиеся события
Если пари заключено на матч, который был прерван и не завершён, то букмекеры чаще всего возвращают сумму ставки игроку. Даже если одна из команд должна была одержать уверенную победу. В некоторых конторах это регламентируется правилами сервиса, в остальных случаях необходимо разбираться по конкретным данным.
Недобросовестность
Бывают и другие случаи, когда беттеру не вернут выигрыш или заблокируют его аккаунт. Например, если букмекеру покажется, что игрок ставит не сам, а привлекает третьих лиц. Могут запросить проведение собеседования по Skype с предъявлением паспорта, во время которого сотрудники конторы будут задавать вопросы о ставках.
Как поступить, если букмекер не выплачивает выигрыш
Если есть доказательства того, что игрок не нарушал правила (скриншоты), то следует обращаться в службу поддержки за разъяснениями. В спорных ситуациях можно даже подать в суд на легальную контору, если она находится в юрисдикции РФ. Для этого требуется собрать надёжную доказательную базу.
В остальных случаях лучше написать отзывы о недобросовестности букмекера на страницах соответствующих сайтов, обратиться в СРО букмекеров – объединение крупнейших российских организаций.
Если беттер уверен в том, что не нарушал правил, то нужно выяснять причины невыплат в службе поддержки. Копии переписки обязательно сохранять. А в случае серьёзных проблем с российскими букмекерами – можно смело подавать в суд.